AGB

Stand: September 2026

Kurz gesagt: Anfrage ist unverbindlich, der Termin wird per Mail oder Telefon bestätigt. Bezahlt wird nach dem Cleaning vor Ort. Absagen bis 24 Stunden vorher sind kostenlos.

01Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen von Zustand detailing, [Strasse Nr., PLZ Ort] («wir»), insbesondere Interior Cleaning, Glass Cleaning und den Pflegeplan, gegenüber Privat- und Geschäftskunden («du»). Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir sie schriftlich bestätigt haben.

02Vertragsschluss

Anfragen über die Website, das Kundenportal, E-Mail oder Telefon sind unverbindlich. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Termin, Leistung und Preis bestätigen (E-Mail, Portal oder Telefon).

03Leistungen

Wir reinigen mobil am vereinbarten Ort in unserem Einsatzgebiet (Region Zürich). Der Umfang ergibt sich aus der Bestätigung. Wir arbeiten sorgfältig und mit fahrzeuggeeigneten Mitteln. Hartnäckige Flecken, Gerüche, Verfärbungen, Kratzer oder Vorschäden lassen sich nicht in jedem Fall vollständig beseitigen; das ist keine Schlechtleistung. Full Detailing bieten wir erst an, wenn es auf der Website als buchbar aufgeführt ist.

04Deine Mitwirkung

Das Fahrzeug ist zum Termin zugänglich und steht an einem Ort, an dem wir arbeiten dürfen (z. B. dein Parkplatz, deine Einfahrt).
Persönliche Gegenstände und Wertsachen sind vorher entfernt. Für zurückgelassene Gegenstände übernehmen wir keine Haftung.
Empfindliche Materialien, Vorschäden oder Besonderheiten (z. B. Leder, Alcantara, lose Teile) teilst du uns vorher mit.
[Falls nötig: Zugang zu Strom und Wasser in der Nähe des Fahrzeugs.]

05Preise und Zahlung

Es gelten die Preise gemäss Website bzw. Bestätigung, in Schweizer Franken. [Zustand detailing ist nicht mehrwertsteuerpflichtig; die Preise verstehen sich ohne MWST.] «ab»-Preise gelten für grosse Fahrzeuge; den genauen Preis bestätigen wir vor dem Termin. Bei aussergewöhnlich starker Verschmutzung (z. B. Tierhaare in grosser Menge, Schimmel, Flüssigkeiten) vereinbaren wir einen Zuschlag vor Beginn der Arbeit. Bezahlt wird nach dem Cleaning vor Ort per TWINT oder bar, oder per Rechnung mit Zahlungsfrist von 10 Tagen.

Preis mit Konto: Wer ein Kundenkonto hat, erhält den auf der Website ausgewiesenen Kontopreis. Das Konto ist kostenlos und ohne Abo.

06Termine, Verschiebung, Absage

Termine kannst du bis 24 Stunden vorher kostenlos verschieben oder absagen. Bei späterer Absage oder wenn das Fahrzeug zum Termin nicht zugänglich ist, verrechnen wir eine Pauschale von CHF [50]. Müssen wir einen Termin verschieben (Wetter, Krankheit, Ausfall), informieren wir dich so früh wie möglich; weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

07Pflegeplan

Der Pflegeplan ist eine Terminvereinbarung im Rhythmus von [12] Wochen zum Planpreis. Bezahlt wird pro Cleaning, es gibt keine Vorauszahlung und kein Abo. Du kannst den Pflegeplan jederzeit im Kundenkonto pausieren oder beenden. Bereits vereinbarte Termine gelten weiterhin die Regeln nach Ziffer 6. Ändern wir die Planpreise, gilt der neue Preis erst für Cleanings, die wir dir danach bestätigen.

08Haftung

Wir haften für Schäden, die wir nachweislich durch unsachgemässe Arbeit verursacht haben, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Ausgeschlossen ist die Haftung für Vorschäden, normalen Verschleiss, Materialermüdung, nicht gemeldete empfindliche Materialien, zurückgelassene Gegenstände sowie für leichte Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig. Mängel oder Schäden meldest du uns innerhalb von 24 Stunden nach dem Cleaning, damit wir sie prüfen und beheben können.

09Datenschutz

Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.

10Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich, soweit gesetzlich zulässig. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Wir können diese AGB anpassen; für bestätigte Aufträge gilt die Fassung zum Zeitpunkt der Bestätigung.