Datenschutz

Stand: September 2026

Kurz gesagt: Wir bearbeiten nur, was wir für deine Anfrage, deinen Termin und dein Kundenkonto brauchen. Kein Tracking, keine Werbe-Cookies, kein Verkauf von Daten.

01Verantwortliche Stelle

Zustand detailing
[Vorname Nachname, Inhaber/in]
[Strasse Nr.]
[PLZ Ort]
E-Mail: info@zustand.ch

02Welche Daten wir bearbeiten

Anfrageformular: Name, E-Mail, optional Fahrzeug, Standort und Nachricht.
Kundenkonto (app.zustand.ch): E-Mail, Name, Telefon, Adresse, Fahrzeuge (Marke, Modell, Kennzeichen, Hinweise), Cleanings, Pflegeplan.
Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Datum und Uhrzeit des Zugriffs – in den Logfiles unserer Hosting-Anbieter.

03Wofür

Anfragen beantworten, Termine vereinbaren und durchführen
Kundenkonto betreiben: Login per E-Mail-Code, Verlauf, Pflegeplan, Preise
Rechnungen stellen und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erfüllen
Dich per E-Mail zu deinen Terminen und deinem Pflegeplan informieren

Grundlage sind der Vertrag mit dir bzw. dessen Anbahnung, unsere berechtigten Interessen an einem sicheren Betrieb sowie – wo nötig – deine Einwilligung. Newsletter oder Werbung senden wir nur, wenn du zugestimmt hast; abmelden geht jederzeit.

04Dienstleister

Wir arbeiten mit folgenden Anbietern, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten:

Webflow (Website und Kontaktformular; Webflow Inc., USA)
Netlify (Hosting des Kundenportals; Netlify Inc., USA)
Supabase (Datenbank und Login des Kundenportals; Server in Irland, EU)
Resend (Versand von Login-Codes und Systemmails; Resend Inc., USA, Versand aus der EU)
Google Workspace (E-Mail-Postfach; Google Ireland Ltd.)
Google Fonts (Schriften) und der Webflow-CDN (Bilder): Beim Laden wird deine IP-Adresse an diese Server übermittelt.

Einzelne Anbieter sitzen in den USA. Die Übermittlung erfolgt auf Basis der Standardvertragsklauseln bzw. eines anerkannten Datenschutzrahmens. Weitere Angaben geben wir auf Anfrage.

05Cookies

Diese Website verwendet nur technisch notwendige Cookies und lokale Speicherung: für das Kontaktformular, den Hinweis-Banner und das Login im Kundenportal. Wir setzen keine Analyse-, Tracking- oder Werbe-Cookies ein. Solltest du Cookies im Browser blockieren, funktioniert das Kundenportal nicht.

06Aufbewahrung

Anfragen löschen wir spätestens 12 Monate nach der letzten Kommunikation, sofern kein Auftrag zustande kommt. Kontodaten bleiben, solange dein Konto besteht. Rechnungsrelevante Daten bewahren wir gemäss Schweizer Recht 10 Jahre auf.

07Deine Rechte

Du kannst jederzeit Auskunft über deine Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, ihre Herausgabe verlangen und der Bearbeitung widersprechen. Schreib uns an info@zustand.ch. Dein Kundenkonto kannst du auf Anfrage jederzeit löschen lassen. Zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

08Sicherheit

Daten werden verschlüsselt übertragen (HTTPS). Das Kundenportal nutzt Login per E-Mail-Code ohne Passwort. Zugriff auf Kundendaten hat nur Zustand detailing.

09Bildnachweise und Änderungen

Illustrationsbilder stammen von Unsplash (u. a. Muhammad Saad, Igor Constantino). Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Abläufe ändern; es gilt die hier veröffentlichte Fassung.